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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO
Qualsiasi copia non autorizzata da parte di terzi sarà sistematicamente perseguita.
Il sito www.xenled.com è di proprietà della società FRANCE iscritta presso l'RCS di Saint-Etienne con il numero 751 761 412, partita IVA intracomunitaria FR07751761412 (di seguito “FRANCE XENON”).
Contatto:
Posta: 4 T Rue du Stade - CS 50 020, 42420 LORETTE
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E-mail: informazioni{@}xenled.com
Luogo :
Direttore della pubblicazione: Sig. CALTAGIRONE Antonio
Host del sito: OVH - 2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 - Francia
ARTICOLO 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni di vendita (di seguito “CGV”) si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse tra FRANCE XENON SASAU e qualsiasi cliente, professionista o consumatore o non professionista ai sensi dell'articolo preliminare del Codice del Consumo (di seguito denominate come “Cliente”), tramite il sito commerciale www.xenled.com (di seguito il “Sito”), relativo agli accessori di illuminazione per automobili (di seguito “Prodotti”).
Ogni acquisto da parte di un Cliente sul Sito è regolato dalle presenti Condizioni Generali applicabili alla data dell'ordine. Il Cliente le accetta senza riserve, dopo averle lette. Qualsiasi ordine effettuato dal Cliente implica l'accettazione delle Condizioni Generali e la piena conoscenza delle stesse. La nullità di una clausola delle presenti Condizioni Generali non comporta in alcun modo la nullità delle altre clausole. France XENON può modificare e/o sviluppare le presenti Condizioni Generali. In caso di modifica, le Condizioni Generali applicabili all'ordine del Cliente sono quelle in vigore e accessibili sul Sito il giorno in cui viene effettuato l'ordine.
Le Condizioni Generali prevalgono su eventuali condizioni non espressamente accettate congiuntamente dalle Parti.
ARTICOLO 2 – ORDINI
Il Cliente che desidera effettuare un ordine sceglie un Prodotto da acquistare sul Sito, collegandosi e seguendo la procedura indicata sul Sito per effettuare un ordine, ovvero:
- scegliere il(i) Prodotto(i) che desidera inserire nel carrello,
- compilare il carrello e, secondo le istruzioni richieste online, completare un modulo messo a loro disposizione in cui includeranno le informazioni necessarie per la loro identificazione (cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e indirizzo di consegna, numero di telefono),
- convalidare il carrello e l'ordine complessivo in vista di un riepilogo visualizzato sullo schermo dell'ordine e del Prezzo Tutto Incluso che comprende l'importo cumulativo dei Prodotti acquistati comprensivo delle imposte nonché i costi aggiuntivi indicati (come le spese di consegna) ,
- convalidare definitivamente il tuo ordine accettando le presenti Condizioni Generali selezionando la casella prevista a tale scopo.
Da questo momento, una volta che l'ordine è stato convalidato con il “doppio clic” e pagato, verrà inviata al Cliente, nel più breve tempo possibile, un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine e contenente tutte queste informazioni. Il Cliente dovrà pertanto fornire un indirizzo email valido al momento dell'inserimento nei campi corrispondenti alla propria identità. L'ordine viene registrato e il numero d'ordine viene comunicato al Cliente. L'elaborazione dell'ordine da parte di FRANCE XENON sarà quindi effettiva.
L'ordine sarà definitivo una volta effettuato il pagamento da parte del Cliente e incassato da FRANCE XENON. Per ragioni logistiche e di prestazione ottimale, qualsiasi richiesta di annullamento/modifica effettuata dopo la convalida dell'ordine ("Pagamento accettato") non potrà essere presa in considerazione, anche se l'ordine non è ancora indicato "In consegna". Si precisa (i) che France-Xenon cercherà, nell'ambito di un obbligo di mezzi, di prendere in considerazione qualsiasi richiesta di modifica post-ordine e (ii) che in ogni caso ciò non impedisce l'esercizio da parte del Cliente dei diritti a lui riconosciuti dalle garanzie legali e del diritto di recesso.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione.
ARTICOLO 3 – PREZZI, CODICI PROMOZIONALI E RIMBORSO DELLA DIFFERENZA
3.1. Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito www.xenled.com in EURO (€) e Tutte le Tasse Incluse (TTC), escluse le spese di spedizione.
Per qualsiasi ordine effettuato dall'estero e/o spedito all'estero, il Cliente assume la qualifica di importatore dei Prodotti ordinati. Potrebbero essere richiesti dazi doganali e/o di importazione. Questi diritti non rientrano nella giurisdizione di FRANCE-XENON e saranno interamente a carico del Cliente in aggiunta al prezzo dell'ordine.
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea e nei territori francesi d'oltremare, la fatturazione è al netto delle tasse e in Euro (€). Potrebbero essere richiesti dazi doganali e/o di importazione. Questi diritti non rientrano nella giurisdizione di FRANCE-XENON.
Dal 1 luglio 2021, per gli ordini effettuati all'interno dell'Unione Europea, l'IVA applicata a ciascun utente dipende dall'aliquota IVA del paese di consegna.
FRANCE XENON si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo annunciato sul Sito il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.
Si precisa che i costi di approvazione e installazione dei Prodotti non sono compresi nel prezzo e sono a carico del Cliente.
3.2. Codici promozionali:
I codici promozionali visualizzati sul Sito, comunicati alla stampa, offerti via e-mail ai Clienti iscritti alla newsletter di FRANCE XENON o pubblicati dai diversi partner di FRANCE XENON, possono essere inseriti nell'apposita casella del carrello del Cliente prima di effettuare il pagamento .
Eventuali condizioni di utilizzo di detto codice promozionale sono aggiunte alle presenti Condizioni Generali e saranno specificate al momento dell'emissione del codice di riduzione (in particolare la durata di utilizzo del codice). Se il codice promozionale è scaduto, il Cliente non potrà utilizzarlo.
È possibile utilizzare un solo codice per ordine. Un codice sconto non può essere utilizzato dopo aver effettuato un ordine.
I codici promozionali non possono essere ceduti a terzi e non possono essere oggetto di alcuna commercializzazione. Possono essere utilizzati solo da un Cliente e per uso personale e nelle condizioni d'uso previste a tale scopo. Quando viene fornito un codice promozionale dalla Francia, in genere non è necessario abusare in alcun modo dei codici promozionali.
Qualsiasi abuso o violazione delle condizioni di utilizzo sarà sanzionato da France XENON, che si riserva il diritto in particolare di annullare i vantaggi del codice promozionale sull'ordine del Cliente e/o di sospendere e/o chiudere il conto France XENON del Cliente.
I codici promozionali disponibili sul Sito sono riservati ai Clienti residenti nella Francia metropolitana.
3.3. Rimborso della differenza:
In alcuni casi, FRANCE XENON propone il rimborso della differenza del Prodotto per il quale il Sito indica la partecipazione a questa operazione se il Cliente trova il Prodotto più economico altrove.
Per questi Prodotti interessati, FRANCE XENON si impegna a rimborsare il doppio della differenza di prezzo (tra il prezzo offerto da FRANCE XENON e il prezzo del Prodotto offerto da un concorrente) se il Cliente trova lo stesso Prodotto venduto a un prezzo inferiore su un altro sito Internet.
Per prezzo del Prodotto, FRANCE XENON intende il prezzo al pubblico visualizzato sulla scheda Prodotto del Sito, esclusa qualsiasi offerta promozionale particolare (saldi, promozione, codice sconto, ecc.) ed escluse le spese di spedizione. Il Prodotto non deve essere esaurito sul sito concorrente al momento della verifica.
Il rimborso della differenza di prezzo è subordinato al rispetto delle seguenti condizioni:
- Il prodotto indicato come meno caro deve essere identico a quello venduto sul Sito: prodotto nuovo, con le stesse caratteristiche, stessi colori;
- le condizioni di servizio legate alla vendita di questo prodotto concorrente devono essere equivalenti al prodotto venduto sul Sito: periodo di garanzia....;
- il tempo di consegna non deve essere superiore a 5 giorni come quello proposto da FRANCE XENON;
- l'offerta concorrente deve essere proposta da un sito di diritto francese in euro tasse incluse (non è accettato il regime di lavoro autonomo);
- La richiesta del Cliente dovrà essere inviata via e-mail a FRANCE XENON entro un termine massimo di 48 ore dall'acquisto sul Sito FRANCE XENON. L'indirizzo è: [email protected] ;
- l'offerta è limitata ad un rimborso per persona e per Prodotto pari a due (2) volte soltanto la differenza di prezzo.
FRANCE XENON si impegna a rimborsare al Cliente il doppio della differenza di prezzo sotto forma di buono valido per 60 giorni sul sito FRANCE XENON. Il voucher verrà inviato via email e aggiunto all'area clienti. Il buono è utilizzabile su www.xenled.com e non è convertibile in assegno di rimborso.
ARTICOLO 4 – CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEI RISCHI
4.1. Termini di consegna
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo ed entro i termini indicati nella email di riepilogo dell'ordine. Questa e-mail menziona il termine di consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente.
FRANCE XENON offre un servizio reattivo che consente la spedizione in giornata per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) prima delle 15:00.
Salvo diversa indicazione nel riepilogo dell'ordine, la consegna avviene entro e non oltre 5 giorni successivi all'ordine. Tali scadenze sono in giorni lavorativi, esclusi i problemi di consegna postale.
Il suddetto termine potrà essere prorogato in caso di modifica dell'ordine di comune accordo tra le Parti.
Per le consegne Colissimo, il Cliente può scegliere tra Consegna CON o SENZA Firma. Per le spedizioni senza firma fa fede la tracciabilità informatica, salvo errore manifesto o prova contraria fornita dal Cliente,
Quando il Cliente ordina più Prodotti contemporaneamente e hanno tempi di consegna diversi, il tempo di consegna dell'ordine applicato è il più lungo.
In caso di ritardata consegna, il Cliente potrà risolvere il contratto tramite LRAR o tramite email ai seguenti indirizzi:
- Xenled, 4Ter rue du Stade, 42420 LORETTE,
- informazioni{@}xenled.com,
dopo aver avuto cura di avvisare preventivamente FRANCE XENON di consegnare il Prodotto entro un termine aggiuntivo ragionevole. Il contratto si considererà risolto al ricevimento della lettera da parte di FRANCE XENON in caso di rifiuto dell'esecuzione.
Nel caso in cui l'ordine venga annullato definitivamente, il Cliente otterrà il rimborso del prezzo pagato per l'ordine, entro e non oltre 14 giorni successivi all'annullamento dell'ordine da parte del Cliente.
4.2. Trasferimento del rischio
I rischi relativi ai Prodotti si trasferiscono al Cliente nel momento in cui lui o un terzo da lui designato prende possesso fisico dei beni (articolo L.216-4 del Codice del Consumo) a meno che non abbia designato un vettore diverso da quello proposto dal professionista, nel qual caso il trasferimento avviene al momento della consegna al vettore (L.216-5 del Codice del Consumo).
FRANCE XENON offre diverse alternative di consegna. Infatti, prima di convalidare il proprio ordine, il Cliente può scegliere tra quattro (4) diverse modalità di consegna:
- Invio tramite lettera TRACCIABILE;
- consegna tramite SoColissimo;
- Consegna Chronopost;
- consegna tramite DPD.
I paesi consegnati, le modalità di spedizione ed i tempi di consegna sono indicati sul Sito nella scheda “Consegna”.
ARTICOLO 5 – DISPONIBILITÀ
Le offerte per i Prodotti e i prezzi che appaiono sul Sito sono validi finché sono visibili e disponibili sul Sito. Un Prodotto che non è più disponibile viene indicato come esaurito.
Francia
I Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione (con la dicitura “Su ordinazione” nella scheda prodotto) non possono essere soggetti ad annullamento, reso, rimborso o voucher. Se il Cliente restituisce comunque il proprio articolo, spetterà al Cliente pagare le spese di spedizione di sua scelta affinché il Prodotto gli venga restituito. Manterremo il Prodotto a disposizione del Cliente per un periodo di 1 (un) mese prima di distruggerlo dopo avergli intimato di venire a ritirare il Prodotto o di pagare le spese di spedizione per la restituzione. Si precisa che il comma precedente non impedisce ai Clienti che siano consumatori di esercitare il diritto di recesso né le garanzie legali (garanzia per i vizi occulti e garanzia legale di conformità) di cui beneficiano.
ARTICOLO 6 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI OFFERTI
6.1. Informazioni precontrattuali:
Conformemente ai requisiti degli articoli L.111-1 e seguenti del Codice del Consumo, FRANCIA:
- le caratteristiche essenziali dei Prodotti venduti da FRANCE XENON e ordinati dal Cliente. Le foto di presentazione dei prodotti offerti riproducono fedelmente i prodotti offerti. Si informa tuttavia il Cliente che sono possibili minime variazioni.
- il prezzo dei Prodotti oggetto di vendita e, qualora tale prezzo non possa essere fissato in anticipo a causa di specifiche richieste del Cliente, le modalità di calcolo del prezzo,
- il termine ultimo per la consegna dei Prodotti,
- il periodo di disponibilità dei pezzi di ricambio essenziali per l'utilizzo del/i Prodotto/i venduto/i per i Prodotti legalmente interessati,
- informazioni relative all'identità e ai dettagli di contatto di France XENON (indicati nelle presenti Condizioni Generali),
- l'esistenza e le modalità di esercizio delle garanzie legali applicabili ai Prodotti ordinati dal Cliente e venduti da FRANCE XENON come indicato nelle presenti Condizioni Generali.
6.2. Caratteristiche dei Prodotti offerti:
I Prodotti sono quelli figuranti nelle schede Prodotto pubblicate sul sito www.xenled.com. Questi Prodotti e servizi vengono forniti fino ad esaurimento scorte.
Se non diversamente chiaramente indicato sulle schede prodotto, i Prodotti venduti non sono omologati per l'uso su strade pubbliche e non sono omologati dalle case automobilistiche.
Questi Prodotti sono riservati solo a strade chiuse, raduni, meeting e circuiti. Il Cliente è quindi tenuto a far passare il suo veicolo dalle autorità di omologazione del suo paese dopo l'installazione di un Prodotto sul suo veicolo per poter utilizzare le strade pubbliche.
I costi di approvazione sono a carico del Cliente. È inoltre sua responsabilità informare il suo assicuratore di eventuali modifiche. Ogni paese ha le proprie leggi, l'utente deve leggere questi requisiti prima di ordinare.
Si ricorda in ogni caso che l'installazione di un kit xeno o di un kit LED è soggetta alla legislazione del paese del Cliente e che è supportata in ogni sua parte dal Cliente.
In Francia, ad esempio, è necessario installare un lavafari e un correttore automatico di livello per qualsiasi flusso luminoso superiore a 2000 Lumen (Lms). I testi normativi e normativi relativi all'illuminazione diurna e notturna sono richiamati negli articoli da R.313-1 a R.313-35 del Codice della Strada.
Essendo l'elettronica automobilistica scalabile e complessa, i prodotti CANBUS, cioè dotati di un sistema anti-errore interno, sono creati e commercializzati da France-Xenon SAS per adattarsi al meglio all'elettronica di ciascun veicolo, con obbligo di mezzi.
Inoltre richiamiamo l'attenzione dei nostri clienti sul fatto che i moduli ad alta potenza a prova di errore, i resistori esterni o i sistemi CANBUS possono aumentare di temperatura. È importante prendere tutte le misure affinché questo tipo di prodotto non venga a contatto con elementi che potrebbero soffrire l'elevato calore generato (plastica ad esempio, ecc.)
Un elenco delle incompatibilità note per determinati Prodotti è disponibile qui . Tale elenco non è esaustivo e, in ogni caso, si consiglia al Cliente di farsi consigliare da un professionista nell'installazione dei Prodotti.
6.3. Motore di ricerca ricambi per marca/modello/motore:
Le informazioni del nostro motore di ricerca vengono messe a disposizione del Cliente come parte di un obbligo di mezzi. Spetta al Cliente verificare la compatibilità del prodotto acquistato con i riferimenti originali del proprio veicolo.
ARTICOLO 7 – TERMINI DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento accettate da FRANCE XENON sono le seguenti:
- con carta di credito :
La parte dedicata al pagamento online del Sito è soggetta ad un sistema di sicurezza (crittografia SSL). L'addebito sulle carte bancarie viene effettuato lo stesso giorno dell'ordine, previa convalida della transazione da parte dei centri di pagamento competenti, altrimenti l'ordine non potrà essere preso in considerazione.
Nessun dato relativo alle carte bancarie dei Clienti successivamente al pagamento viene conservato.
- tramite PAYPAL:
Il pagamento verrà effettuato secondo i termini delle condizioni generali d'uso previste da PAYPAL quando si utilizza il proprio servizio di pagamento.
- Bonifico bancario :
Quando il Cliente seleziona la modalità di pagamento tramite bonifico, ai seguenti recapiti:
- IBAN: FRANCE XENON // FR76 3000 3018 4600 0270 3312 983
L'ordine verrà elaborato alle condizioni di cui all'articolo 4 del presente documento, al ricevimento del bonifico sul conto bancario di FRANCE XENON utilizzando i dettagli di contatto sopra menzionati.
- tramite assegno:
Nella scelta della modalità di pagamento è possibile selezionare la modalità “Assegno” e seguire la procedura indicata sul Sito. Dovrai quindi inviare un assegno accompagnato dal numero dell'ordine, entro sette (7) giorni dall'ordine tramite posta LRAR al seguente indirizzo: Xenled, CS50020 4ter rue du Stade, 42420 LORETTE.
L'ordine verrà quindi elaborato alle condizioni di cui sopra all'articolo 4 del presente documento, al ricevimento dell'assegno del Cliente da parte di Xenled.com.
Tuttavia, il Cliente è già informato che per qualsiasi pagamento superiore a 100 €uro, è necessario un periodo di due (2) settimane aggiuntive prima della spedizione dell'ordine. Per assegni superiori a € 100, il Cliente dovrà allegare una fotocopia del proprio documento di identità valido e una prova di indirizzo risalente a meno di tre mesi. Una volta ricevuto da FRANCE XENON, l'assegno viene depositato presso gli istituti bancari per la convalida (verifica antifrode).
Nessun ordine è valido senza essere stato oggetto di pagamento convalidato.
In caso di rifiuto di una transazione da parte dei centri di pagamento, FRANCE XENON si riserva il diritto di sospendere gli ordini corrispondenti.Il Cliente sarà avvisato via e-mail, fax o telefono e dovrà contattare la propria banca per sbloccare la transazione.
- 3X 4X CON COMMISSIONI
Pagamento del tuo ordine in 3 o 4 rate con carta di credito a partire da 100€ di acquisti fino a 3000€ con Oney Bank.
Il cliente accetta le note legali di Oney accessibili qui:https://www.payplug.com/hubfs/payplug-oney/cgv.pdf
Per i Clienti professionali: in mancato pagamento alla scadenza, il Cliente sarà automaticamente passibile di penalità di mora calcolate al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua operazione di rifinanziamento più recente, maggiorato di dieci (10) punti percentuali , nonché un risarcimento forfettario per le spese di recupero pari a quaranta (40) euro, fatto salvo il risarcimento aggiuntivo sui documenti giustificativi.
ARTICOLO 8 – CLIENTI CONSUMATORI – DIRITTO DI RECESSO
I costi diretti di restituzione dei Prodotti derivanti dalla volontà del consumatore di esercitare il diritto di recesso sono a carico di quest'ultimo.
Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla data di consegna dei Prodotti per recedere, senza dover giustificare il motivo. Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno di consegna dei Prodotti ordinati.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare a FRANCE XENON la sua decisione di recedere utilizzando il modulo allegato o disponibile sul Sito (vedi: Un modulo è disponibile qui. ) o una dichiarazione inequivocabile sul Sito. https://www. .xenled.com o all'indirizzo sottostante. Se il Cliente utilizza questa opzione, FRANCE XENON invierà una conferma di ricevimento del recesso non appena riceve l'e-mail. Puoi utilizzare il modello del modulo di recesso ma non è obbligatorio. Affinché il periodo di recesso sia rispettato è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Indirizzo: FRANCE-XENON / XENLED
CS50020
42420 LORETTE
In caso di recesso del Cliente, FRANCE XENON si impegna a rimborsare i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto, ove applicabile, un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa metodo da noi offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui FRANCE XENON è stata informata della decisione del Cliente di recedere. FRANCE XENON potrà differire il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino alla presentazione della prova di spedizione, la data prescelta sarà quella del primo di questi eventi.
FRANCIA
Il Prodotto dovrà essere restituito all'indirizzo postale sopra indicato, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla comunicazione da parte del Cliente della propria decisione di recedere. Tale termine si ritiene rispettato se il Prodotto viene restituito prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Il Prodotto restituito deve essere in perfette condizioni e accompagnato da eventuali accessori o istruzioni che ne consentano la ricommercializzazione all'indirizzo sopra indicato.La responsabilità del Cliente è sostenuta solo per quanto riguarda il deprezzamento dei Prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche ed il corretto funzionamento.
Il Cliente è informato che il suddetto diritto di recesso non è applicabile per quanto riguarda i Prodotti confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati, ai sensi dell'articolo L. 221-28-3 del Codice del Consumo.
ARTICOLO 9 – GARANZIE
9.1. Garanzia legale di conformità e vizi occulti:
Tutti i Prodotti sono garantiti:
- la garanzia di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo
- la garanzia contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del codice civile,
alle condizioni e secondo le modalità di cui ai riquadri sottostanti.
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, FRANCE XENON garantisce la conformità dei Prodotti come definito nell'articolo L.217-5 del Codice del Consumo.
I difetti di conformità che si manifestano entro il termine di ventiquattro (24) mesi dalla consegna del Prodotto si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.
Il Cliente dispone di un periodo di due (2) anni dalla consegna dei Prodotti per agire.
Il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione dei Prodotti, alle condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che eventualmente copre il Prodotto.
Nell'ambito della garanzia legale per i difetti nascosti, la FRANCIA avrebbe offerto solo un prezzo inferiore se li avesse conosciuti.
Il Cliente ha un termine di due (2) anni per agire dalla scoperta del difetto.
Il Cliente può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
Per far valere i suoi diritti, il Cliente dovrà informare FRANCIA in cui ha ricevuto tutti gli elementi (accessori, imballaggio almeno equivalente, istruzioni, ecc.).
FRANCE XENON rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o difettose alle condizioni sopra indicate.
I rimborsi per i Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il più presto possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla constatazione del difetto di conformità o del vizio nascosto da parte di FRANCE XENON.
FRANCIA normale dei Prodotti, caso fortuito o forza maggiore.
Questa garanzia si applica solo alle parti considerate consumabili con una durata di vita limitata, come le lampadine, solo nel caso in cui il danno sia dovuto a un difetto di fabbricazione della parte interessata.
Articolo 1641 del codice civile:
Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata o che ne riducono l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o non l'avrebbe utilizzata gli avrebbe dato solo un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 del codice civile:
L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dal difetto di conformità.
Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo: Il venditore consegna un bene conforme al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.
Articolo L. 217-5 del Codice del consumo:
L'immobile è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abituale previsto da un bene simile e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello ;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo:
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L. 217-16 del Codice del Consumo:
Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, un restauro coperto dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge al restante periodo di garanzia.
Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.
Riparazioni, sostituzioni o modifiche effettuate durante il periodo di garanzia legale non possono avere l'effetto di prolungare la durata della garanzia.
9.2. Garanzie commerciali:
I Prodotti acquistati da France XENON sul Sito possono beneficiare, oltre delle garanzie legali di conformità e di vizi occulti, di una garanzia contrattuale gratuita come indicata in ciascuna relativa Scheda Prodotto e alle condizioni ivi previste. Disposizioni 9.2.1 e 9.2.2. di seguito costituiscono contratto di garanzia commerciale ai sensi del Codice del Consumo.
Le garanzie commerciali di FRANCE-XENON sono concesse ai Clienti presenti su tutto il territorio francese (Francia metropolitana). Sono gratuiti, nominativi e non trasferibili. Il montaggio dei Prodotti garantiti deve essere effettuato da un professionista del settore.
9.2.1. : Garanzie commerciali specifiche per determinati Prodotti
Nell'ambito di un ordine, FRANCE XENON garantisce ai suoi Clienti presenti su tutto il territorio francese (Francia metropolitana):
- La conformità degli alimentatori dei kit xenon da 25W e 35W e dei kit LED XL6S rispetto alla scheda prodotto per un periodo indefinito (a vita) dal ricevimento dell'ordine.
- La conformità delle lampadine LED e dei Pack LED rispetto alla scheda prodotto per un periodo di un (1) anno dal ricevimento dell'ordine.
- La conformità degli altri Prodotti rispetto alla scheda prodotto per un periodo di un (1) anno dal ricevimento dell'ordine.
In caso di attuazione della presente garanzia commerciale, il Cliente dovrà informare per iscritto FRANCE XENON della non conformità dei Prodotti garantiti con la scheda prodotto. Le garanzie commerciali di FRANCE XENON saranno limitate alla riparazione, sostituzione o rimborso dei prodotti garantiti o delle parti difettose, a scelta di FRANCE
Per qualsiasi reso in garanzia commerciale, la spedizione è a carico del Cliente e a suo rischio. Le spese di restituzione dopo la riparazione sono a carico di FRANCE XENON nella Francia continentale e nei territori d'oltremare e fatturate al Cliente per qualsiasi altra destinazione.
La garanzia verrà respinta in caso di:
- danni estetici, inclusi ma non limitati a graffi, rigature o rotture delle parti in plastica delle porte, a meno che il danno non sia dovuto a un difetto nei materiali o nella lavorazione;
-danni causati dall'uso di componenti o prodotti di terze parti;
- danni causati da un incidente, uso abusivo, uso improprio o qualsiasi altra causa esterna;
- modifiche ai Prodotti in modo da alterarne la funzionalità o le capacità senza l'autorizzazione scritta di FRANCE XENON;
- difetti derivanti dalla normale usura o dal normale invecchiamento del Prodotto.
Inoltre, si ricorda espressamente che, ai sensi dell'articolo L.217-16 del Codice del Consumo, il periodo di garanzia può essere prolungato nel seguente caso:
Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, un restauro coperto dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge al restante periodo di garanzia. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento .
Inoltre, FRANCE XENON si impegna ad applicare le disposizioni specifiche delle garanzie contrattuali dei produttori e degli importatori sui Prodotti che vende o ripara, come indicato nelle schede prodotto.
9.2.2. Garanzia commerciale specifica per gli alimentatori inclusi nei kit 35W e 55W commercializzati da FRANCE XENON.
La nozione di “kit” indica due (2) alimentatori (35W o 55W) e due (2) lampadine, assemblati insieme.
FRANCE-XENON offre una garanzia a vita solo per quanto riguarda gli alimentatori inclusi nel “kit 35W e kit 55W” contrassegnati con “garanzia a vita” al momento dell'acquisto. Questa garanzia si applica solo ai reattori (escluse le lampadine).
Per poter richiedere la garanzia è necessario presentare la fattura originale. Questa garanzia commerciale sarà limitata alla sostituzione dell'alimentatore difettoso, alle condizioni indicate di seguito.
La garanzia a vita è valida a condizione che i reattori siano ancora sigillati.
ATTENZIONE : verrà effettuato un controllo dello stato interno dell'alimentatore per verificare che l'origine del guasto sia effettivamente interna all'alimentatore e non sia dovuta ad un uso improprio dello stesso (es: sovratensione del vostro veicolo).
Tale garanzia non potrà applicarsi in caso di eventi esterni e/o abusi, quali in particolare:
1. Zavorra incrinata (usura);
2. Lampadina rotta o con impronte sul vetro (test UV effettuato presso la nostra sede);
3. Zavorra aperta (non sigillata);
4. Errore nell'ordine, il modello o il colore scelto non ti soddisfa (dopo il periodo di recesso legale di 14 giorni, come previsto all'articolo 8 del presente);
5. Kit acquistato da un commerciante diverso da Xenled.com.
ARTICOLO 10 – RESPONSABILITÀ
FRANCE XENON non può essere ritenuta responsabile per difetti, omissioni o danni derivanti da errori derivanti da documenti o informazioni fornite dal Cliente. FRANCE XENON non è responsabile di ciò che risulta dall'installazione/assemblaggio dei Prodotti, che deve essere effettuato da un professionista del settore.
FRANCE XENON non potrà essere ritenuta responsabile in caso di installazione o utilizzo errato di un Prodotto da parte del Cliente.
ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e il know-how appartenenti a FRANCE XENON e incorporati nei Prodotti, in particolare i kit, e/o i documenti prodotti e forniti al Cliente sono e rimangono di proprietà esclusiva di FRANCE XENON. Qualsiasi trasferimento di diritti di proprietà intellettuale o di know-how a vantaggio del Cliente deve essere oggetto di un contratto scritto tra FRANCE XENON e il Cliente che preveda espressamente tale trasferimento. In ogni caso, FRANCE XENON è libera di possedere e utilizzare il proprio know-how e la propria tecnologia, sviluppati durante la fornitura dei Prodotti.
ARTICOLO 12 – DATI PERSONALI E COOKIE
12.1. Dati personali
Le informazioni che il Cliente comunica al Cliente FRANCIA ordine. Il Cliente si impegna a fornire a FRANCE XENON informazioni sincere e veritiere che lo riguardano. La comunicazione di informazioni false è contraria alle presenti Condizioni Generali.
Informiamo inoltre i Clienti che rispettiamo il GDPR attuato il 25 maggio 2018. I dati personali dei Clienti sono soggetti a trattamento informatico e sono conservati da FRANCE XENON per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono raccolti e trattati, tutte le informazioni relative a tali durate sono indicate nella nostra “ Informativa sulla protezione dei dati personali ”.
Il Cliente dispone, in particolare, di un diritto permanente di accesso, rettifica e opposizione a tutti i dati che lo riguardano, in conformità con i testi europei e le leggi nazionali in vigore (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978 e legge GDPR del 25 maggio, 2018). Il Cliente può in qualsiasi momento chiedere a FRANCE XENON di conoscere quali informazioni possiede FRANCE XENON sul Cliente. Quest'ultimo potrà in qualsiasi momento e su richiesta modificare questi dati al seguente indirizzo: info{@}xenled.com o rgpd[@]france-xenon.com. Il Cliente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali (in Francia la CNIL).
Se il Cliente l'ha accettato al momento dell'ordine, verranno inviate e-mail promozionali che offrono nuovi prodotti, promozioni, ecc. gli verrà inviato. Il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più e-mail da FRANCE XENON facendo clic sul collegamento previsto a tale scopo in fondo a ciascuna e-mail.
FRANCE XENON è l'unico titolare delle informazioni riguardanti il Cliente. Se il Cliente l'ha accettato al momento dell'ordine, FRANCE XENON e i suoi partner contrattuali potranno inviargli informazioni nell'ambito di operazioni promozionali precise e puntuali.
FRANCIA .
12.2. Biscotti
La navigazione nel Sito www.xenled.com potrebbe comportare l'installazione di “cookie”. Un cookie è un file di piccole dimensioni, che non consente l'identificazione dell'utente, ma che registra informazioni relative alla navigazione di un terminale su un sito o un'applicazione mobile. I dati così ottenuti hanno lo scopo di facilitare la successiva navigazione sul Sito e sono destinati anche a consentire varie misurazioni del traffico. Pertanto, quando gli utenti si connettono al Sito, i server registrano automaticamente informazioni su come gli utenti utilizzano il Sito attraverso l'attività del loro account (numero di connessioni, tipo di browser utilizzato, indirizzo IP, pagine visitate, ecc.).
Tuttavia, un cookie non può essere utilizzato per leggere le informazioni contenute nei file presenti sul computer dell'utente del Sito.
I servizi di analisi utilizzano anche cookie che generano dati relativi all'utilizzo del Sito. Questi dati vengono utilizzati per analizzare l'utilizzo del Sito, fornire report e altri servizi relativi alla loro attività. Le informazioni personali degli utenti non vengono utilizzate da questo software di analisi.
Le disposizioni e i termini relativi ai cookie sono disponibili nella scheda “Informativa sulla protezione dei dati personali e conformità GDPR” .
ARTICOLO 13 – CONTROVERSIE E DIRITTI APPLICABILI
13.1 Competenze
La legge applicabile al presente contratto è quella francese, escluse le norme sui conflitti di leggi e la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.
Solo per Clienti professionali: in assenza di una soluzione amichevole entro trenta (30) giorni, qualsiasi controversia derivante dalle Condizioni Generali di Vendita sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti nella giurisdizione del tribunale commerciale di Saint-Etienne ( 42000, Loira).
13.2 Mediazione
Quando riveste la qualità di consumatore, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di usufruire gratuitamente di un servizio di mediazione.
La piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) è disponibile a questo indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Mediatore: Centro Mediazione Consumatori Giustizia Conciliatori
Dettagli del contatto :
- Sito web: https://cm2c.net
- Posta: 14 rue Saint Jean – 75017 Parigi
- E-mail: [email protected]
La controversia può essere esaminata dal mediatore del consumo solo quando: (i) il Cliente giustifica di aver precedentemente tentato di risolvere la controversia direttamente con FRANCE XENON mediante un reclamo scritto ai seguenti indirizzi: France-Xénon SAS, CS 50020, 42420 LORETTE e/o o info[@]xenled.com e (ii) il Cliente ha presentato la sua richiesta al mediatore entro un periodo inferiore a UN (1) anno dal suo reclamo scritto a FRANCE XENON.
ARTICOLO 14 – ARCHIVIAZIONE E PROVA
FRANCE XENON archivierà gli ordini d'acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele in conformità con le disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile. Salvo errore manifesto e fino a prova contraria, i registri informatici di FRANCE XENON saranno considerati dalle Parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti.
ARTICOLO 15 – RICICLAGGIO
FRANCE XENON, in quanto produttore, è soggetto a REP e ha un identificatore univoco per i produttori soggetti a responsabilità estesa del produttore (REP): FR217835_01NAJL
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Termini e Condizioni Generali Applicabili dal 01/01/2024
Appendice: Modulo per l'esercizio del diritto di recesso
Modello modulo di recesso
Ti preghiamo di compilare e restituire questo modulo solo se desideri recedere dal tuo ordine.
All'attenzione di: Xenled - 4ter rue du Stade - 42420 Lorette
E-mail: info[@]xenled.com
Con la presente io/noi (*) vi comunichiamo il mio/nostro (*) ritiro dell'ordine relativo alla vendita dei beni di seguito indicati:
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Numero d'ordine : _________________
Ordinato il _________________ / ricevuto il _________________ (*):
Nome _________________
Indirizzo ___________________________________________________
Firma del(i) Cliente(i)
(solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo)